Kaleydoscopio
Las personas mayores (81%) y con conocimientos tecnológicos prefieren cada vez más opciones digitales que les permitan obtener servicios sanitarios a distancia, según revela una encuesta de Accenture.
Son muchas las personas a las cuales les gustaría tener mayor acceso a tecnologías para la salud: recordatorios electrónicos (78%) y solicitud de citas por internet (87%), pero el estudio indica que apenas dos de cada cinco servicios sanitarios ofrecen estas opciones.
El número de gente mayor en el mundo va en aumento y mucha es usuaria activa de internet, escena en la cual la Comisión Económica de las Naciones Unidas estima que el uso de internet se ha triplicado desde 2006 entre las personas de más de 60 años.
El estudio de Accenture indica que 57% de estos ciudadanos controla sus propios indicadores de salud, como el peso o la presión sanguínea, y más de uno de cada tres (38%) hace un seguimiento de la información en su historia clínica.
“Del mismo modo que utilizan internet para operaciones bancarias, compras, ocio y comunicaciones, las personas mayores también quieren controlar de forma virtual muchos aspectos de sus servicios sanitarios”, señaló Horacio Fernández, director ejecutivo del Sector Público de la firma en México.
“Eso significa que los sistemas de salud deben ofrecer más opciones digitales si quieren ayudar a estos pacientes a vigilar su salud fuera de la consulta del médico.”
La gran mayoría de las personas de la tercera edad encuestadas asegura que considera importante tener acceso a su información sanitaria (91%), pero apenas una tercera parte puede acceder actualmente a sus historias clínicas.
A 79% de los encuestados le gustaría tener la posibilidad de renovar sus recetas por medios electrónicos, pero hoy sólo puede hacerlo 23%. Por último, la mayoría (68%) querría poder comunicarse por correo electrónico con su servicio sanitario, aunque sólo 16% dispone de esta opción.
“Cada vez son más las personas mayores que utilizan tecnologías digitales, por lo que los sistemas de salud deberían plantearse el papel que puede desempeñar internet para que el acceso a los servicios sanitarios sea más sencillo para pacientes de todas las edades”, añadió Fernández.